0
Вакантная должность
Ведущий специалист Отдел обращений пользователей
Организация
Район
город Хабаровск
Зарплата
34800
34800
YEAR
от 34800 до 34800 рублей
Образование
Высшее
Опыт работы
От 1 года
График работы
Полный рабочий день
Требования к соискателям
- Высшее образование (желательно, ит/телеком)
- Приветствуется опыт работы оператором Call-центра
- Специалистом первой линии поддержки
- Специалистом Service Desk
- Умение пользоваться системами удаленного доступа к рабочим местам.
- Навыки переговоров по телефону
- Углубленные знания в ИТ и телекоммуникациях
Обязанности
- Прием обращений пользователей по телефону, электронной почте, через систему управления инцидентами.
- Регистрация обращений пользователей в системе управления инцидентами
- Первичная диагностика обращений пользователей
- Дополнение обращений пользователей требуемой информацией
- Консолидация информации по обращениям пользователей для выявления проблем.
- Получение обратной связи от пользователей о качестве исполнения заявок
- Решение обращений пользователей при первом контакте с обязательной регистрацией обращения в системе управления инцидентами
- Создание заявок на плановое техническое обслуживание
- Заполнение базы знаний известными решениями для типовых проблем
- Углубленная диагностика обращений пользователей
- Решение максимального количества инцидентов за минимальное время
- Обучение пользователей решению типовых запросов
Условия работы
- Работа в крупной, стабильной компании на этапе ее глобальной трансформации;
- Оформление в соответствии с законодательством РФ (официальное трудоустройство и «белая» заработная плата);
- Социальные гарантии и льготы (на Предприятии функционирует профсоюз, проводится организация культурного досуга работников, действует коллективный договор);
- Работа в профессиональном коллективе единомышленников;
- Интересные, масштабные и амбициозные задачи и проекты;
- Перспективы карьерного и профессионального роста;
- Премирование по итогам полугодия;
- Скользящий график. Готовность кандидата к сменному графику работы, 2 через 2, ночные смены.
- Предусмотрен ввод в должность опытными коллегами, наставничество.
- отбор резюме кандидатов осуществляется согласно ЛНА Общества
- Место работы: г. Хабаровск, ул. Муравьева-Амурского, д.28
Контактная информация
Адрес места работы
г. Хабаровск, ул. Муравьева-Амурского, д.28
Вакансии из категории
от 65000 руб.
Компания:
Раздел:
Стаж работы: Без опыта
Образование: Неполное среднее
График работы: Полный рабочий день
Обновлено:
7 февраля
Компания:
Раздел:
Стаж работы: От 1 года
Образование: Высшее
График работы: Полный рабочий день
Обновлено:
23 января
от 25000 руб.
Компания:
Раздел:
Стаж работы: Без опыта
Образование: Высшее
График работы: Удаленная работа
Обновлено:
23 января
Компания:
Раздел:
Стаж работы: Без опыта
Образование: Среднее
График работы: Удаленная работа
Обновлено:
23 января
Компания:
Раздел:
Стаж работы: От 1 года
Образование: Высшее
График работы: Удаленная работа
Обновлено:
23 января
Компания:
Раздел:
Стаж работы: От 1 года
Образование: Высшее
График работы: Полный рабочий день
Обновлено:
23 января
Компания:
Раздел:
Стаж работы: От 3 лет
Образование: Высшее
График работы: Полный рабочий день
Обновлено:
23 января
Компания:
Раздел:
Стаж работы: От 1 года
Образование: Высшее
График работы: Полный рабочий день
Обновлено:
23 января
Компания:
Раздел:
Стаж работы: От 1 года
Образование: Не заполнено
График работы: Полный рабочий день
Обновлено:
10 августа
Последние вакансии
Все
Лучшие работодатели
Вакансий: 11
Вакансий: 6
Вакансий: 5
Вакансий: 4
Вакансий: 4
Вакансий: 3
Вакансий: 3
Вакансий: 3
Вакансий: 3
Вакансий: 3
РАБОТА В ХАБАРОВСКЕ
Работа на Глобал27.ру - это самая свежая база вакансий от прямых работодателей Хабаровска и Хабаровского края. Согласитесь, рынок труда - важнейшая часть бизнес-процессов. Специалисты заняты поиском высокооплачиваемой работы, а компании желают найти надежных и перспективных сотрудников.
Иногда в жизни возникают ситуации, когда приходит время менять место работы и активно анализировать рынок труда в поисках перспективных предложений. При этом каждый стремится не только найти хорошо оплачиваемую работу, но и выбрать надежного работодателя, который будет соответствовать всем ожиданиям. Поэтому часто возникает вопрос: «Как найти хорошую работу в Хабаровске? Как выбрать надежную и процветающую компанию?»
Найти ответы на данные вопросы можно быстро, достаточно всего лишь зайти на Глобал27.ру в раздел «Работа». Наши читатели всегда могут воспользоваться постоянно обновляющейся базой вакансий. Удобный и функциональный поиск позволяет быстро сориентироваться и найти желаемую работу в любой сфере. Также на нашем ресурсе вы всегда можете узнать последние новости Хабаровского рынка труда и ознакомиться с карточкой работодателя в разделе «Компании».
Искать работу с помощью нашего каталога вакансий легко: у нас собран полный список актуальных вакансий в Хабаровске и Хабаровском крае. Мы помогаем соискателям подобрать перспективную работу, а компаниям найти ценных сотрудников!
Потапова Алёна
Директор по развитию
