10:41
-13 C°
Пробки:   4
$
63.7185
70.7594

Руководитель колл-центра, отдела телемаркетинга

Хатра
19 июня 2017 года
1593
Раздел: Транспорт, Автобизнес
Вакантная должность: Руководитель колл-центра, отдела телемаркетинга
Организация: Хатра
Зарплата: от 45000 до 87000 рублей
Образование: Высшее
Опыт работы: От 1 года
График работы: Полный рабочий день
Требования к соискателям: Опыт успешного руководства и развития call-центра Высокая степень самоорганизации, профессионализм Развитые управленческие навыки, навыки делегирования и наставничества Наличие четкой методики обучения и развития персонала Навыки стратегического и аналитического мышления, Отличное знание ПК: MS Office, (желательно CRM, Битрикс 24) Готовность к изменениям
Обязанности: Общее руководство Сall-центром (планирование, организация и контроль); Навыки работы в CRM, Битрикс Формирование технологической стратегии обработки входящего и исходящего потока телефонных и интернет обращений; Управление Call-центром; Опыт создания клиентских скриптов (обработка исходящих и входящих звонков, продающие техники, консультационное направление); Контроль качества работы по скриптам (выявление ошибок, работа над ошибками); Организация обучения персонала (разработка методологии обучения операторов); Подготовка отчетов по результатам работы; Формирование предложений по улучшению качества работы Call-центра.
Условия работы: Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом. Перспектива проф. развития и карьерного роста присутствует по результатам выполненных задач. Полный рабочий день На территории работодателя
Телефон: 7 (909) 808-88-98
Электронный адрес: carauto27rus@mail.ru
Вакансии из категории
Следуйте за нами