СВАТКО
Станислав

За минувший год на 7% увеличилось число граждан Хабаровского края, отдающих предпочтение терминалам «Сбербанка», при проведении расчетов за услуги ЖКХ. По сообщению пресс-службы дальневосточного отделения банка «Сбербанк России», не менее 50% клиентов финансового учреждения, совершая оплату за услуги ЖКХ, пользуются устройствами самообслуживания «Сбербанка». Согласно подсчетам профильных экспертов, новое направление в развитии терминалов, действующих на территории региона, которое заключается в переходе от количественных показателей к высокому уровню обслуживания, привело к увеличению доли пользователей. За минувший год прирост составил 7%. Как стало известно, ежемесячно клиенты «Сбербанка» проводят около 430 млн операций путем использования оборудования для самообслуживания. В Хабаровском крае их численность колеблется в пределах 4 млн. В ходе мониторинга, проводимого сотрудниками банковской организации, выяснилось, что 49% всех операций, производимых через терминалы, составляют переводы и получения наличных средств, 29% - выплаты платежей, 25% - информационные операции различного характера. Ранее сообщалось, что дирекция «Сбербанка России» заинтересована в высоких темпах развития данного направления в сфере оказания услуг конечным пользователям. Для этих целей разработали и утвердили новый эргономичный, универсальный и простой в использовании интерфейс, а также была создана специальная платформа. Как пояснил Станислав Сватко, начальник отдела "Банк XXI" Хабаровского отделения ОАО "Сбербанк России»: «В ближайшем будущем бесшовный интерфейс позволит клиенту выполнить весь спектр доступных операций как через СБОЛ, так и через устройства самообслуживания". Необходимо отметить, что на протяжении прошлого года сеть терминалов самообслуживания на территории края увеличилась в два раза, к январю текущего года она достигла рекордного количества в 1120 единиц. Кроме того, особое значение представители банка отдают мерам, направленным на обеспечение безопасности при работе с банковскими картами в пунктах самообслуживания. Для этих целей проводится установка антискимминговых устройств.