Новость

Инго Банк – в лидерах рейтинга цифровой зрелости банков

Инго Банк – в лидерах рейтинга цифровой зрелости банков
Подписка на рассылку

Инго Банк – в лидерах рейтинга цифровой зрелости банков

  • 2210
  • 2 мин.
Инго Банк – в лидерах рейтинга цифровой зрелости банков

Опубликованы результаты масштабного исследования цифрового клиентского опыта в розничных банках CX Digital & Distant Index 2025. Инго Банк занял 4-е место в рейтинге, улучшив свои позиции сразу на 20 пунктов по сравнению с 2024 годом. Наибольший вклад в эту динамику обеспечило построение цифрового клиентского опыта, онлайн-продаж, расширение продвижения и коммуникаций в интернете.

В ходе исследования эксперты проанализировали работу 35 российских банков на этапах привлечения аудитории, оформления продуктов, поддержки и удержания клиентов. Оценивались удобство и функциональность цифровых сервисов, эффективность коммуникаций и онлайн-продаж, репутация финансовых организаций в медиапространстве. Итоговый индекс сформирован на основе данных по 25+ точкам касания и 200+ метрикам. Всесторонняя оценка позволила выявить банки с самым зрелым клиентским опытом в цифровых каналах и дистанционных коммуникациях.

«Лидирующие позиции в рейтинге – результат комплексной работы по цифровизации: мы обновили главную страницу сайта, оптимизировали меню и навигацию, переработали формы заявок и визуализацию продуктов, усилили поисковое продвижение, что привело к улучшению цифрового клиентского опыта и, как следствие, к росту онлайн-продаж. Постоянная работа с обратной связью позволила укрепить репутацию банка на рекомендательных порталах», – прокомментировал Роман Силаев, директор департамента маркетинга и внешних коммуникаций Инго Банка.

В исследовании были задействованы 40 экспертов со стороны агентства цифрового аудита SDI360, разработчика программных продуктов Naumen, финансового маркетплейса «Сравни» и других компаний.

Справка о банке:

Инго Банк – универсальный коммерческий банк, основан в 1993 году. Предлагает широкий набор банковских услуг розничным и корпоративным клиентам. Региональная сеть насчитывает более 20 отделений и охватывает основные промышленные центры России. Инго Банк имеет кредитные рейтинги A-(RU) от рейтингового агентства АКРА, «А-|ru|» от НРА и ruA- от «Эксперт РА».
Юридическое название – АО Банк Инго.

Реклама. Erid=3apb1Qrvkf674WUkd55Q3NSFt8xE1Zg3M9AJWiUjjCUfj

Новости по теме

Последние новости

Рейтинг компаний

Цитаты

Все

Системный подход в B2B: как навести порядок в отделе продаж и увеличить маржинальную прибыль

МАКЕЙКИНА Елена
МАКЕЙКИНА Елена

Анализ практических инструментов построения и реанимации коммерческих контуров на предприятиях позволяет выделить ключевой стержень эффективного b2b-управления: система должна работать автономно от человеческого фактора. Вся история коммуникации, регламенты и клиентские активы должны принадлежать компании, а не конкретному сотруднику. Когда база данных надежно защищена, а бизнес-процессы прозрачны, у собственника появляется понятный рычаг для масштабирования. Необходимо выделять и усиливать именно те задачи, которые приносят предприятию твёрдые деньги и существенно увеличивают маржу на каждом этапе воронки. Менеджеры работают по выверенным алгоритмам, что гарантирует стабильный, оцифрованный профицит в кассе и рост чистой прибыли

Хабаровский край продолжает развитие острова Большой Уссурийский

ДЕМЕШИН Дмитрий Викторович
ДЕМЕШИН Дмитрий Викторович

Большой Уссурийский — это территория с огромным потенциалом. Наша задача заключается в том, чтобы создать здесь современную инфраструктуру, привлекательные условия для инвесторов и новые возможности для развития туризма, логистики и международного сотрудничества. Этот проект станет одним из драйверов развития Хабаровского края на многие годы вперед

В Хабаровском крае ускорят реализацию мастер-планов крупнейших городов

ДЕМЕШИН Дмитрий Викторович
ДЕМЕШИН Дмитрий Викторович

Мастер-планы уже меняют облик наших городов, делая жизнь в крае лучше и комфортнее. А в рамках дальневосточной президентской Единой субсидии мы продолжаем создавать современные общественные пространства, обновлять инфраструктуру и реализовывать проекты, которые жители действительно ждут. Для нас важно не просто выполнить намеченные мероприятия, а обеспечить комплексное развитие территорий и повышение качества жизни людей

Хабаровский край представил в Москве пять крупных инвестиционных проектов

ДЕМЕШИН Дмитрий Викторович
ДЕМЕШИН Дмитрий Викторович

Мы заинтересованы в привлечении инвесторов, потому что каждый реализованный проект — это новые рабочие места, дополнительные налоговые поступления и повышение качества жизни жителей Хабаровского края

Демешин поздравил рыбаков Хабаровского края с праздником

ДЕМЕШИН Дмитрий Викторович
ДЕМЕШИН Дмитрий Викторович

Благодарю каждого за самоотверженность, бережное отношение к ресурсам и верность профессии. Желаю вам крепкого здоровья, океанской удачи, а семьям — тепла и благополучия. Пусть каждый рейс приносит богатый улов, а на берегу вас всегда ждут родные!

Рейтинг персон

Все